Última actualización: 24 de julio de 2026

Bienvenido a caycat.com. Este sitio web es administrado por CAYCAT Panamá, establecimiento ubicado en Río Abajo, Calle 4, Ciudad de Panamá.

Al navegar por este sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

1. Productos

CAYCAT comercializa productos para remodelación, acabados, decoración, iluminación y otras categorías relacionadas.

Las fotografías se utilizan como referencia. Los colores pueden presentar pequeñas variaciones debido a la iluminación, la cámara o la pantalla utilizada. Las medidas, modelos, códigos y características indicadas en cada producto deben revisarse antes de realizar el pedido.

2. Precios

Los precios vigentes serán los mostrados en el sitio al momento de realizar el pedido. Los impuestos y cargos aplicables, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra.

CAYCAT podrá corregir errores evidentes de precio, descripción o publicación antes de confirmar definitivamente un pedido.

3. Disponibilidad

La recepción automática de un pedido no garantiza por sí sola la existencia inmediata de todos los productos.

CAYCAT contactará al cliente para confirmar disponibilidad, cantidades y momento de retiro. Si algún producto no se encuentra disponible, se informará al cliente antes de completar la venta.

4. Pedidos

El cliente debe proporcionar información correcta y completa, incluyendo nombre, teléfono y correo electrónico.

El número de pedido permite identificar la solicitud realizada. CAYCAT podrá contactar al cliente cuando sea necesario confirmar productos, cantidades, medidas, disponibilidad o información de pago.

5. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados al finalizar la compra.

Cuando se seleccione Pago al retirar en tienda, el pedido deberá pagarse al momento del retiro mediante los métodos aceptados en la sucursal.

6. Retiro en tienda

Actualmente, los pedidos realizados por medio del sitio web están disponibles para retiro en la sucursal de CAYCAT, Río Abajo, Calle 4.

El cliente debe esperar la confirmación de CAYCAT antes de dirigirse a retirar el pedido. Para recibirlo, podrá solicitarse el número de pedido y una identificación del comprador o de la persona autorizada.

7. Medidas y selección de productos

El cliente es responsable de verificar las medidas, cantidades, modelos, colores, compatibilidad y uso previsto antes de confirmar su compra.

Los pedidos preparados, cortados, modificados o solicitados con medidas suministradas por el cliente estarán sujetos a las condiciones establecidas en la Política de devolución y garantías.

8. Devoluciones y garantías

Las solicitudes de cambio, devolución o garantía se tramitarán conforme a la Política de devolución y garantías de CAYCAT y a las disposiciones legales aplicables en Panamá.

El cliente deberá conservar y presentar su factura electrónica o comprobante de compra para realizar cualquier reclamación.

9. Uso permitido del sitio

No está permitido utilizar este sitio para realizar pedidos fraudulentos, introducir información falsa, afectar su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sus sistemas o utilizar su contenido con fines ilícitos.

CAYCAT podrá cancelar pedidos sospechosos o solicitar información adicional para verificar una transacción.

10. Protección de datos

Los datos proporcionados por el cliente serán utilizados para procesar pedidos, prestar atención, enviar notificaciones relacionadas con la compra y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento de los datos se explica detalladamente en la Política de privacidad publicada en este sitio.

11. Comunicaciones

El cliente acepta recibir comunicaciones necesarias para gestionar su pedido mediante correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp. Las comunicaciones publicitarias requerirán la autorización correspondiente.

12. Modificaciones

CAYCAT podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página e indicarán su fecha de actualización.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con pedidos, productos o estos términos, el cliente podrá comunicarse mediante los canales publicados en caycat.com o visitar la sucursal de CAYCAT en Río Abajo, Calle 4, Ciudad de Panamá.